Ángel Abraham Martínhace 6 años
EDITADO 05/2020 : gracias por responder, pero que lo hagan año y pico después no hace más que confirmar la impresión que me llevé. Por otra parte, lo de culpar a los clientes de los retrasos en lugar de disculparse por ellos, creo que más que una explicación es una excusa. Mi coche no tenía ninguna rueda pinchada, y que acumulasen casi seis horas de retraso por los clientes que atendieron antes de que llevásemos el coche (antes de las 10:00) no parece verosímil; desde luego, no nos avisaron de nada parecido. En cunto a lo del tiempo que le dedican, como lo de la "limpieza especial" que apareció a posteriori, deberían indicarlo de antemano, precisamente "para no engañar a nadie". Sobre la calidad, me remito a las fotos.
Comprendo que quieran ganar dinero, y en ningún momento les discutimos el precio. Pero lo que ocurrió fue lo que ocurrió, la experiencia fue la que fue y creo que el comentario original se ajusta a la misma..
COMENTARIO ORIGINAL:
En cuanto al lavado (del taller no puedo opinar): informal, lento y malo.
Llamé sobre las 10 de la mañana, me dijeron: "tráelo cuando quieras" (vivo a unos 10km). Cuando lo llevamos, nos dijeron que no podían hasta las 14:00. Me sentó mal perder el tiempo, pero como nos lo habían recomendado lo dejé estar. Nos fuimos a la compra e hicimos tiempo. Lo llevamos de nuevo a las 14:00 y nos dijeron que lo recogiésemos a las 16:00, nada menos. Aunque estaba bastante sucio, me extraño tanto tiempo, pero bueno: comimos en un bar, dimos un paseo por un parque y volvímos a las 16:00. No estaba terminado. Otro paseo. A las 16:20, por fin ya estaba.
El encargado, al pagar, nos dijo que para otra vez pidiésemos la limpieza "especial" (35€) que dura una hora y queda mejor. Me mosqueó por triplicado el comentario (sonaba a excusa, era la primera noticia de que existiese el lavado "especial" e implicaba que no habían dedicado ni una hora al coche desde que lo dejamos a las 14:00), pero seis horas y pico después de salir de casa a lavar el coche, no tenía ganas de más. Así que pagué (20€) y me fui.
Cuando, ya en casa, miré despacio, el coche ya no estaba muy sucio, sino sólo sucio. Así que un día y 20€ después, aquí estoy, con la aspiradora. Las fotos son de después de la limpieza (sí, la del papel de caramelo, también).
