F.Tomé – Servicio Oficial Audi Y Volkswagen

F.Tomé - Servicio Oficial Audi Y Volkswagen Ciudad Jardín

F.Tomé – Servicio Oficial Audi Y Volkswagen Ciudad Jardín

F.Tomé – Servicio Oficial Audi Y Volkswagen Ubicados en C. Víctor De La Serna, 3 en Ciudad Jardín Madrid.

Taller de Servicio Oficial Volkswagen y Audi en Madridestán dotados de las últimas tecnologias para ofrecer un servicio rápido y fiable.

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Opiniones de los clientes de F.Tomé - Servicio Oficial Audi Y Volkswagen

F.Tomé - Servicio Oficial Audi y Volkswagen

4.2

Basado en 454 reseñas.

valóranos en

Jose Maria Mena

10:00 25 Jul 22

Local pequeño para el movimiento que supone un taller oficial, y se nota en la recepcion y en donde puedes dejar el... coche mientras te atienden (no hay practicamente sitio), pero se salva gracias a la profesionalidad de su personal, que logra hacer malabares para atenderte lo mas rapidamente posible y para colocar los coches donde parece que no caben.leer más

francisco sanchez santiago

09:23 06 Jul 22

Muy amables y eficaces.

Carmen De Fuentes Moreno

07:31 04 Jul 22

Un servicio estupendo, muy agradecida especialmente a Manuel, que se porto de maravilla conmigo.

MARIA JOSE ALONSO BENITO

07:52 30 Jun 22

Caros, masificado, mala atención al cliente, tiempos de espera interminable para ser atendidos. Caos, en resumidas... cuentas, a precio de cliente premiumleer más

Jorge Mata

10:02 16 Jun 22

Total descoordinacion si eres cliente de Longdrive con concesionario.Revisión mal, se les olvidó cambiar filtro polen... según mantenimiento que indica la marca, me di cuenta yo cuando me entregaron coche, incorrecta revisión estado neumáticos, y presión, muchos fallos.A última hora, el mismo día lleve coche, me dejaron uno de sustitución, al que tenemos derecho los clientes de long driveleer más

Ana Moreira Jorge

13:40 01 Apr 22

Experiencia de cliente increíble, las dos veces que he recibido sus servicios para mi Audi, todo han sido facilidades,... soluciones y seriedad. Valentin, en esta última ocasión nos ha evitado un importante problema. Muchas gracias, el éxito de este grupo está más que justificado.leer más

Pablo Gutiérrez Niño

18:12 22 Oct 21

Un despropósito de servicio. Si buscas un lugar donde realmente se interesen por tu coche, y se pringuen las manos de... grasa ante una avería importante, este no es tu sitio.Aún habiendo hecho la revisión correspondiente, siempre en la casa oficial, me quedé tirado al de 6 meses en la carretera. Tras más de dos semanas con el coche en el taller, pagar más de 2.800 Euros por una sustitución de turbo y una limpieza del circuito, llevármelo y volver a quedarme tirado, me ofrecen, tras otra semana con el coche en el taller, el cambio de otra pieza por otros 2.800. Les digo que no y, para poder llevármelo, me cobran el desmontaje de piezas. Les escribo para expresarles mi descontento, me llaman y me ofrecen un descuento de 70 Euros en la próxima revisión. Una vergüenza. Insultante. Desgraciadamente, en este caso se libran. No les demando por falta de tiempo.leer más

Javier Pereira

16:28 21 Oct 21

Buen trato y profesionalidad del personal.Lenta la atención debido a la saturación en la carga de trabajo del taller.

Álvaro Moreno Sardá

20:59 16 Sep 21

Atención al cliente excelente propia de una marca de esta categoría.Rapidez, trato, compromiso, cumplimiento de... fechas... muy satisfecho con ellos. Dejas el coche en buenas manos.leer más

J Pin

16:44 02 Sep 21

F. Tomé, impecable solución al problema. Se me encendió el piloto del líquido refrigerante, paré porque pasaba por allí... y en 5 minutos me lo rellenaron. Un servicio de 10 y con foco en ayudar al cliente. Muchas gracias a todo el equipo.leer más

Alejandro Arrojo

13:34 24 Aug 21

Todo bien y rápido

Monica Estebanez

10:40 20 Jul 21

El trato recibido por todo el personal muy bueno, pero que me cobren casi 20 euros por "gestión comercial" a parte de... casi 100 euros/hora de mano de obra me parece un poquito abusivo...leer más

Eduardo Robles

15:07 13 Jul 21

Muy atentos y buen trato.

Janine Calzado Sanchez

16:29 18 Jun 21

No lo recomiendo, dejo el coche para actualización del sofware( me lo venden como urgente y obligatorio) y me llaman... una hora más tarde que no se puede. Pierdo una hora de mi trabajo . Me lo entregan sólo con una simple disculpa. Sabían a los 5 minutos de irme que no podían hacerlo, la excusa es que no tienen tiempo antes para llamarme. Un desastre! La entrega del coche, en ningún momento he visto que le pusieran plástico ( tema covid) , y prometían que se entregaría lavado ( ni eso) vamos ni un pequeño detalle ya que he perdido dos horas.... para calmar mi enfado. He tenido muchos coches y he tratado con muchos talleres, y es la primera vez que no he tenido un trato profesional.leer más

Antonio Manuel Rodriguez Salguero

09:38 02 Jun 21

Me atendió David Hernández , con una profesionalidad y trato excelente.Recomendable 100%

Alvaro Rivas

19:55 30 Mar 21

En general el trato al cliente es bueno. Javier y Pablo que me atendieron mi valoración es excelente, aunque se nota... están desbordados y podría mejorar mas el trato al cliente final con mas medios. Los precios, los estipulados en servicio oficial. Las reparaciones buenas, sin queja ninguna por el momento. Mi nota no es buena y muestro mi profunda desilusión, debido a que me dieron golpe en llanta. Lo sé porque tengo el coche impoluto y así me lo dijeron al entregarlo , sé los golpes que tengo en la llanta porque cuando me ocurren los intento arreglar por mis medios, pero este es nuevo es muy considerable y no estaba cuando se entregó el coche. Fallo mío no revisarlo antes de salir. Mal ellos por no decírmelo . Lo he visto ya en casa demasiado tarde, pero necesitaba el coche ya para trabajar al día siguiente. Podría intentar demostrar que no sale en las fotos que toman al dejar el coche y pedirlas, pero se me quitan las ganas la verdad, necesito respirar. Si las revisase el encargado mejor que mejor. Si sois de los que cuidáis el coche como yo, consejo, revisad al detalle antes de salir, esta vez no lo hice y mira...leer más

Vencejo

11:06 23 Mar 21

Te convencen para que renuncies a presupuesto por escrito alegando rapidezTe cobran una barbaridad por diagnostico y... luego alegan que has renunciado al presupuesto.No se hacen responsables de la garantía alegando que es una avería distintaCoincido con las malas puntuaciones enviadas, se basan en la confianza de los clientes, en la marca Audi y en ser taller oficial para engañar y no hacerse responsable de ninguna reclamación.leer más

jesús Carrascosa

13:59 22 Mar 21

El trato es muy bueno pero la mano de obra a 87€ más IVA la hora me parece que está muy por encima del servicio prestado

javier palomino

10:16 16 Mar 21

Aconsejo que no vayan a ese taller.Llevo más de 30 años de talleres y es la primera vez que voy a poner una... reclamación oficial y una mala reseña y aconsejar que no acudan a este taller.Resumiendo, el coche tenía un problema que arreglarlo según ellos costaba 3.000 Euros y di el ok para su arreglo.Salí del taller con el mismo problema y al volver al taller me indican que es otra avería distinta y que arreglarlo me costaría aproximadamentei 2.000 € más.Me hicieron pagar casi 200 € por decirme que no cubría la garantía y que era otra avería.En fin, te operan de la pierna que no era y luego te quieren cobrar por arreglarte la pierna que te dolía y si no aceptas te cobran 200 € de consulta.Un despropósito de taller con muchos detalles de malas prácticas, lentitud a la hora de dejar y recoger el coche, tiempos para arreglar muy superior al deseado, pequeños cobros sin sentido como los 10 € de carga de batería en todas las facturas , además cada vez que vas al taller te piden que renuncies a presupuesto por escrito alegando agilidad en el trabajo, etc, etc.Una pena porque hace 25 años llevaba allí un golf que tenía cuando se llamaba Baygorri y el taller de ahora no tiene nada que ver.leer más

José Galán

14:47 12 Mar 21

Todo perfecto. El trato. Los tiempos. El servicio. El coche de alquiler. Todo.

Fernando DP

20:50 05 Mar 21

Mi mujer llevo el coche. Le cobraron casi tres mil euros por una reparacion del cierre centralizado en la que le... cobraron 90 euros la hora (a precio de notario) x 11 horas y le metieron un montón de cambios que no había pedido, incluyendo ruedas nuevas (habiamos cambiado hacia 9 meses), adblue (a precio de moet chandon), cambio de pastillas, aceite y una lista interminable de coches. Llueve sobre mojado ya que el año pasado nos quisieron cobrar otros 3 mil por arreglar el techo de cristal. Eso sí, educados al teléfono.leer más

J A G

12:24 26 Jan 21

Me cobraron €165 por un diagnóstico consistente en indicar que debía sustituir un mecanismo que funcionaba... incorrectamente (motivo por el que precisamente había ido al taller). Mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. No volveré.* * *En relación con su respuesta, lo que el asesor no me indicó es el precio/hora que se facturaría. Creo que es relevante que los clientes sepan de antemano que se les facturará €103,46/hora.Un saludo.leer más

Pelayo Rosillo

15:43 13 Jan 21

El servicio es absolutamente excelente. Profesionalidad, calidad, claridad y puntualidad a precios muy competitivos.... Sin duda el mejor taller que he visitado.leer más

José Borja Gómez Encina

16:32 24 Jun 20

He ido en dos ocasiones después de cerrar el anterior Servicio Oficial al que iba y estoy encantado. Repetiré sin duda.

JORGE MARTIN

09:24 24 Jun 20

Taller de los de toda la vida y si a eso le sumas un profesional como la copa de un pino... pues queda todo dicho.

Miguel Angel Briones

08:44 09 Jun 20

Lleve mi coche para la revisión anual. Me aseguraron que estaría terminado por la tarde o a primera hora del día... siguiente. Llame a primera hora del día siguiente para recogerlo. No hice una, sino varias llamadas y Pablo, en encargado de mi vehículo, no se dignó devolverme la llamada. Volví a insistir hasta que la telefonista me informó que el coche estaría disponible para otros 5 DÍAS MÁS TARDE, con fin de semana por medio.Estoy muy molesto e indignado por el abuso de confianza y tomadura de pelo. Primero me aseguran que te lo entregarán a más tardar al día siguiente, mientras que en el volante subrepticiamente escriben que el coche estará disponible en seis días más tarde. Al entregármelo el encargado me dice que no se dio cuenta y que lo disculpase, que ni sabe cómo se le filtró esa otra fecha de entrega. Toda una parodia para quedarse con el coche y facturar a costa de mi tiempo. No volveré a ese taller. Irresponsables y poco profesionales. No lo recomiendo para nada.leer más

Lourdes M. G.

16:22 14 May 20

Ya me lo habéis solucionado. Muchas gracias al mecánico que me atendió. Nos pusimos a mirar en las instrucciones del... vehículo y dimos con la solución. Tenía marcado un aviso en los neumáticos de invierno y por eso me sonaba cuando excedía de los 30 km/h, lo quitamos y listo. Lo que parecía que era algo de lo más raro que no sabían darme explicación al final era una tontería.Muchas gracias de nuevo, esta vez me llevo un buen sabor de boca.leer más

Margarita Mateos

09:30 23 Apr 20

Amabilidad y un trato excelente al cliente. Buenos profesionales, cumpliendo los plazos de entrega y servicio de gran... calidad.leer más

Concha Garcia

09:39 10 Mar 20

Atención muy buena

Holapapi Muuuyyytuyo

23:24 16 Feb 20

Después de algunos intentos consiguieron arreglar mi problema con el usb del coche que venia defectuoso. Problema... solucionado.Graciasleer más

Jose G.

15:39 29 Nov 19

Trabajos en pintura excelentes. En mecánica genial también. Hace 3 años tuve un accidente grave, arreglaron mi A4 y... jamás hubo ningún problema con ello. Excelente!leer más

Elisa Donate Castro

14:20 26 Jul 19

Fui con cita a dejar mi coche para una revisión y no aparecía en el programa. Tuve que esperar 1h para dejar el coche.... En teoría tenía que pasar a recogerlo por la tarde, pero como no sabían quién era el responsable del renting no se habían puesto con ello. Con lo fácil que había sido llamarme. Este punto lo solucionaron bien porque me dejaron un coche de sustitución (por eso pongo 2 estrellas y no 1). Me dijeron que pasara a recogerlo cualquier hora al día siguiente, pasamos a las 13 y no lo tenían. Al final pudimos recogerlo la tarde del día siguiente. No me ha parecido un taller serio.leer más

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